Menü
Alışveriş Sepeti
İşinize Değer Katan Yazılım Çözümleri | 

AKINSOFT CANLI DESTEK

AKINSOFT CANLI DESTEK
AKINSOFT CANLI DESTEK
Yeni
AKINSOFT CANLI DESTEK
AKINSOFT CANLI DESTEK
AKINSOFT CANLI DESTEK

 Kullanım Alanları

Siteleri üzerinden müşterilerine canlı destek hizmeti vermek isteyen tüm işletmeler.


 İçerdiği Modüller

Yönetici paneli, Operatör paneli, Müşteri giriş paneli, Operatör kayıtları.


 Program Özellikleri

* Sadece size verilecek küçük bir script i sitenize ekleyerek hızlı bir şekilde kullanmaya başlayabilirsiniz.

* AKINSOFT E-Ticaret ile direkt entegrasyon.

* Sunucunuza hiç bir ekstra kurulum yapmaya gerek yoktur. Tamamen AKINSOFT un altyapısını kullanırsınız.

* Canlı destek açık olup olmadığını müşteriniz anında görebilir.

* Canlı destek çevrimdışı ise müşterileriniz size mesaj bırakabilir.

* Personel ve departman tanımı yapıp yetkilendirme yapabilirsiniz.

* İstenen departmanları direkt destek vermekten hariç tutup sadece yönlendirilen müşterileri cevaplamasını sağlayabilirsiniz.

* Kullanımı kolay firma paneli üzerinden hızlı bir şekilde işlemlerinizi tamamlayabilirsiniz.

* Personeller birbirlerine müşteri yönlendirmesi yapabilirler.

* Müşteriler ilk giriş yaptıklarında sıraya eklenir. Bu esnada müşteriye kaçıncı sırada olduğu gösterilir.

* Müsait duruma geçen personel beklemedeki müşteriyi seçerek görüşmeyi başlatabilir.

* Bir personel birden fazla müşteri ile eşzamanlı olarak görüşme yapabilir.

* Yapılan görüşmeleri puan sistemi ile puanlandırabilir.

Yorum Yap

Etiketler: AKINSOFT CANLI DESTEK , ,